66的智能手机和平板电脑用户并不关心设备运行何种系统

苹果和谷歌要小心了，据Accenture最新的研究显示，三分之二的智能手机和平板电脑用户对设备系统并不具有很强的忠诚度。

事实上，24%的用户表示会尝试购买市场上其他系统的设备，23%的用户会因为追求更好的使用体验而更换设备，另外还有23%的用户会由于不同系统间的服务和应用而更换设备。

从表像来看，这对苹果和谷歌这两个市场领先者来说是个坏消息，而对微软这个挑战者来说却是个好消息。

Accenture的运营总监Kumu Puri在邮件中对我说：“总体来说，我们的调查显示智能手机、平板电脑和PC的用户对于系统的忠诚度并不高。他们愿意尝试不同的操作系统，而且不会只使用单一平台的设备。”

这一结果多少有点出人意料，尤其是平台已经成为了市场上设备制造商的制胜法宝这一背景下。毕竟，如果用户购买了iOS之后又付费下载了应用、音乐和电影等内容后，更换平台就意味着需要对重复的内容进行二次购买，增加使用成本。

用户更换不同平台的设备，有很大一部分出自于好奇，其他则是对于低成本、简单使用体验、高安全性和更好的车内同步系统。安卓设备是低成本设备的代表，而苹果是简单使用的代表，微软则提供了更好的车内同步系统。

Accenture称那些拥有同一平台上多个设备的用户为“强力用户”，而令人惊讶的是，这些强力用户也有着更换其他平台设备的倾向。在所有接受调查的用户当中，17%的人表示拥有同一平台下的所有设备十分重要，而同意这一观点的强力用户，仅仅占5%。

(via VB)

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